Preguntas

La gestión de todo lo del mes y todas las reorganizaciones que hagan falta, para una persona. Los servicios que reserves (peluquería, clínicas, clases, restaurantes, entradas) se abonan al proveedor, a su tarifa.

GLAÏA Personal (85 €/mes) se ocupa de tu cuidado: belleza, bienestar y salud. Peluquería, uñas, tratamientos, deporte, masajes, fisioterapia, dentista, revisiones y análisis.

GLAÏA Signature (165 €/mes) incluye todo lo anterior y además tu vida en Madrid: restaurantes, copas, teatro, conciertos, toros, fútbol, exposiciones, escapadas de fin de semana y fechas señaladas. Puedes cambiar de una a otra cuando quieras.

No. La membresía se renueva mes a mes y se cancela avisando con un mes de antelación.

Sí. La cuota base cubre a una persona; para incluir a más miembros de la casa, nuestro equipo acuerda contigo las condiciones por escrito después del primer contacto.

En absoluto. Nuestro equipo trabaja con los profesionales que ya tienes si estás a gusto con ellos. Solo dejas de ocuparte tú de pedir y mover las citas.

Nuestro equipo gestiona la planificación, reservas, confirmaciones y cualquier cambio de última hora para ofrecerte una experiencia fluida y personalizada.

El precio incluye exclusivamente la gestión y dedicación de nuestro equipo. Restaurantes, hoteles, transporte, experiencias, clases o entradas se pagan a precio del proveedor, sin recargos ni comisiones: lo que hay que pagar por adelantado nos lo transfieres antes de reservar, y lo demás se paga allí.

No. Nunca adelantamos pagos por nuestra cuenta. Con el planning te enviamos el presupuesto, que separa lo que hay que pagar antes (trenes, entradas, toros, depósitos) de lo que se paga allí (cenas, tratamientos), con su precio orientativo.

Lo que hay que pagar antes nos lo transfieres en una sola vez y lo reservamos todo a tu nombre. Si prefieres pagar tú cada cosa, te dejamos cada reserva preparada con su enlace.

Dos semanas es lo ideal. Con una semana también podemos gestionar la mayoría de solicitudes, y con menos antelación, nuestro equipo hará todo lo posible para encontrar las mejores opciones disponibles. La disponibilidad dependerá de cada solicitud y del momento.

Los planes pueden cambiar. Nuestro equipo se adapta.

Solo tienes que avisarnos y nuestro equipo se encargará de gestionar el cambio: cancelar, encontrar una alternativa y confirmarte la nueva reserva. Sin gestiones. Sin explicaciones.

Nuestro equipo hará todo lo posible por conseguirla.

Hay restaurantes con listas de espera de meses y mesas especialmente difíciles de conseguir. Nuestro equipo explorará todas las opciones disponibles y, si finalmente no fuera posible, te propondrá una alternativa a la altura.

Hacemos todo lo posible para que suceda.

Los honorarios corresponden al trabajo realizado y no son reembolsables, pero nuestro equipo los mantendrá disponibles durante un año para que puedas utilizarlos en las fechas que elijas.

Las cancelaciones de restaurantes, hoteles y demás servicios se rigen por sus propias condiciones, que nuestro equipo te facilitará siempre por escrito.

No. Nuestro equipo solo cobra al cliente. No recibimos comisiones de restaurantes, hoteles, clínicas ni agencias. Cada recomendación se basa exclusivamente en lo que consideramos mejor para ti, no en acuerdos comerciales.

Nuestro equipo está disponible de 8:00 a 23:00, todos los días que dure tu encargo.

Fuera de este horario, la atención queda limitada y se valorará cada solicitud de forma individual.

La membresía se cobra por meses, al principio de cada mes.

En el viaje a Madrid, los honorarios se abonan desde tu portal al confirmar el viaje. Lo que haya que pagar por adelantado a los proveedores se transfiere después, con el presupuesto en la mano y antes de reservar.

Nuestro equipo emitirá factura española con IVA incluido.