GLAÏA
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Preguntas

¿Qué incluye el precio exactamente?

Nuestro trabajo: la planificación, las llamadas, las reservas, las confirmaciones y los cambios de última hora. Lo que consumas (restaurantes, hotel, coches, clases, entradas) lo pagas tú a su precio, sin recargo por nuestra parte.

¿Con cuánta antelación hay que avisar?

Dos semanas es cómodo. Con una se hace, y con menos también, aunque algunas mesas y algunos hoteles ya no estarán disponibles. Escríbenos igualmente y te decimos qué es realista.

¿Y si cambian los planes estando aquí?

Es lo normal y está contemplado. Nos escribes y lo movemos nosotras: cancelamos, buscamos alternativa y te confirmamos. No tienes que dar explicaciones a nadie.

¿En qué idiomas trabajáis?

Español e inglés. Hablamos nosotras con los sitios, así que no necesitas ninguno de los dos para que todo funcione.

¿Cobráis comisión a los restaurantes o a los hoteles?

No. Cobramos solo al cliente, nunca a los restaurantes, hoteles, clínicas o agencias con los que trabajamos. Si te recomendamos un sitio es porque nos parece el mejor para ti, no porque nos paguen por llevarte.

¿Podéis conseguir cualquier mesa?

No, y quien te diga que sí te está vendiendo algo. Hay sitios con lista de espera de meses. Lo que sí hacemos es decirte pronto qué es posible y proponerte algo igual de bueno cuando no lo es.

¿Y si al final no puedo venir?

El adelanto cubre el trabajo ya hecho y no se devuelve, pero lo guardamos un año para las fechas que elijas. Las cancelaciones de restaurantes y hoteles se rigen por sus condiciones, que te pasamos por escrito.

¿Estáis disponibles a cualquier hora?

De ocho de la mañana a once de la noche, todos los días que dure tu encargo. Fuera de esa franja atendemos urgencias reales, no cambios de plan.

¿Cómo se paga?

Por transferencia, la mitad al confirmar y la otra mitad al terminar. Emitimos factura española con IVA.

Si falta la tuya, escríbenos y te contestamos el mismo día.

Lo demás se resuelve hablando.

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